Το πρώτο βήμα είναι η υποβολή αίτησης από τον ενδιαφερόμενο οργανισμό (επιχείρηση) προς τον Φορέα (RTACERT).

Η διάρκεια ισχύος ενός πιστοποιητικού είναι τριετής. Για τη διατήρησή του, απαιτείται η διενέργεια ετήσιας επιθεώρησης επιτήρησης με θετική αξιολόγηση.

Η επιθεώρηση επαναπιστοποίησης εξετάζει τις επιδόσεις του συστήματος διαχείρισης κατά την περίοδο της πιστοποίησης και περιλαμβάνει την αναθεώρηση των προηγούμενων εκθέσεων ελέγχου επιτήρησης. Διεξάγεται πριν από την ημερομηνία λήξης.

Για την επέκταση του πεδίου ενός υπάρχοντος πιστοποιητικού, ο οργανισμός πρέπει να υποβάλει αίτηση για επέκταση πεδίου και να διενεργηθεί επιθεώρηση επέκτασης πεδίου.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, ο οργανισμός πρέπει να λάβει διορθωτικές ενέργειες εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου. Εάν οι διορθωτικές ενέργειες δεν είναι ικανοποιητικές, το πιστοποιητικό μπορεί να ανασταλεί ή να ανακληθεί.

Η επιθεώρηση επιτήρησης διενεργείται ετησίως για να διασφαλιστεί ότι το σύστημα διαχείρισης εξακολουθεί να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του προτύπου. Η επιθεώρηση επαναπιστοποίησης διενεργείται κάθε τρία χρόνια για να αξιολογηθεί η συνολική αποτελεσματικότητα του συστήματος διαχείρισης.

Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της RTA ή μέσω email στην αρμόδια υπηρεσία.

Τα οφέλη περιλαμβάνουν τη βελτίωση της αποδοτικότητας, τη μείωση των κινδύνων, την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τη βελτίωση της φήμης της επιχείρησης.

Η RTA υποστηρίζει μια ευρεία γκάμα προτύπων πιστοποίησης, όπως ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001, ISO 27001, ISO 37001 και άλλα.

Ένα πιστοποιητικό μπορεί να ανασταλεί ή να ανακληθεί σε περίπτωση σοβαρών μη συμμορφώσεων ή παραβιάσεων των όρων πιστοποίησης. Η RTA ενημερώνει τον οργανισμό για τους λόγους της αναστολής ή ανάκλησης και παρέχει τη δυνατότητα διόρθωσης των προβλημάτων.